Conditions générales de vente

📜 Conditions Générales de Vente (CGV) – Anissa Boutique

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Anissa Boutique, spécialisé dans la commercialisation de parfums et cosmétiques orientaux.
En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photos présentées sur le site sont non contractuelles mais visent à illustrer au mieux les articles proposés.
Nos parfums et cosmétiques sont vendus neufs, scellés et dans leur emballage d’origine.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont calculés et affichés avant la validation de la commande.
Anissa Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

4. Commandes

Toute commande est validée uniquement après paiement intégral du prix.
Anissa Boutique se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client en cas de litige antérieur relatif au paiement.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via les solutions proposées sur le site (Carte bancaire, PayPal, etc.).
Les informations bancaires ne sont jamais communiquées ni stockées par Anissa Boutique.

6. Livraison

  • Expédition sous 24h à 48h ouvrées après validation de la commande.

  • Modes de livraison disponibles : Mondial Relay, Colissimo, Chronopost.

  • Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur.

  • Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande.

En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, douanes…), Anissa Boutique ne pourra être tenue responsable.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exceptions :
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les parfums et cosmétiques ouverts, descellés ou utilisés ne pourront pas être repris ni remboursés.

Conditions de retour :

  • Le produit doit être neuf, non ouvert, non utilisé, dans son emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

  • Après réception et vérification du produit, un remboursement sous 14 jours sera effectué sur le moyen de paiement initial.

8. Service client

Pour toute question ou demande de retour, contactez-nous par e-mail :
📩 contact@anissaboutique.com

9. Responsabilité

Anissa Boutique ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
Il appartient au client de vérifier la compatibilité du produit avec ses besoins et de réaliser un test cutané en cas de sensibilité particulière.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, photos, logos, design) sont la propriété exclusive de Anissa Boutique.
Toute reproduction partielle ou totale est strictement interdite sans autorisation préalable.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.